20.02.2013

Hov, jeg kom til at holde lidt vinterferie. Beklager, men med en uges forsinkelse får I her ugens model; denne gang kigger vi på en planlægningsmodel; den Sociotekniske Model!

Vi taler her om en relativt omfangsrig planlægningsmodel som man med en vis ret kan kalde en videreudvikling af en anden model, FAKIR. Begge modeller kaldes fasemodeller, fordi de deles op i faser.

Den Sociotekniske kan noget som FAKIR ikke kan, eller i hvert tilfælde ikke lægger op til. Den inddrager de menneskelige ressourcer i organisationen.

Lad os starte med fra en ende.

Ideafklaring

• Hvad består opgaven i?
• Hvem er berørt
• Hvad forventes der af løsningen?
• Hvordan skal ændringen gennemføres
• Hvad er organisatorisk betinget og teknisk betinget her? Altså; der er tekniske problemer vi skal have løst, og organisationen skal geares til at klare omstillingen.

Oplæring

• Generel oplæring af medarbejderne med henblik på at give dem forandringskompetencer

Oplære medarbejderne mht.

• IT-begreber
• Organisationslære

Det væsentlige i forbindelse med dette punkt er, at vi ikke taler oplæring i det nye system. Vi taler oplæring i at kunne indgå i de nødvendige forandringsprocesser.

Målformulering og behovsanalyse

• Systemmål: hvad skal det nye system kunne?
• Procesmål: budgetter og tidsrammer. Her menes mål organisationen er nødt til at nå for at gennemføre forandringen.

Analyse og kravspecifikation

• Analyse af opgaven
• Beskrivelse af forretningsgangene
• Analyse af problemerne
• Kravspecifikation

Systemdesign

• Skitser til løsninger
• Udkast til brugervejledninger. Dette foregår sideløbende med designet af det nye system, så man er sikker på, at brugerne kan benytte det nye system.
• Logisk struktur (databasestruktur)

Programmering

• Udarbejdelse og test
• Brugervejledninger færdiggøres

Organisatorisk analyse

Analyse af:

• Nuværende struktur
• Samarbejdsrelationer
• Kommunikationen i virksomheden
• Social problemanalyse

Denne analyse foretages for at fremme omstillingen så meget som muligt.

Jobanalyser og jobudformning

Udformning af nye jobs

• Ledere
• Funktioner

Brugeruddannelse

• Anvendelse og funktion i de nye jobs

Implementering

• Systemet iværksættes
• Den nye/reviderede organisation iværksættes
• Fortsat uddannelse af organisationen.

Revision

• Virker det nye system i overensstemmelse med kravsspecifikationen?
• Fungerede organisationen efter hensigten?
• Hvad skal rettes?

Ja, der er en del punkter. Men modellen tager altså osse hensyn både til den tekniske side af sagen og den medarbejderorienterede side af sagen. Dette vil sige, at modellen egner sig til situationer, hvor større tekniske ændringer samtidigt stiller store krav til organisationen.

Go’ arbejdslyst og husk; hvis du har brug for hjælp er der en vejleder tæt på dig i dit digitale nabolag!

Hans L. Nørgaard