Tag-arkiv: Kvalitet

Ugens model – Det interne marketinghjul

Efter en laaaang pause kaster jeg mig ud i det igen! Det er højsæson for fagprøver, lad os tage et kig på en model der kan bruges til at se på, om virksomheden har grundlaget for relationsskabende markedsføring i orden. … Læs resten

Udgivet i Kvalitet og Lean, Markedsføring, Ugens Model | Tagget , , , , , , , , | Skriv en kommentar

Et par videoer – fiskeben & trædiagram!

Værs’go! Go’ arbejdslyst og husk; hvis du har brug for hjælp er der en vejleder tæt på dig i dit digitale nabolag! Hans Lautrup Nørgaard

Udgivet i Kvalitet og Lean | Tagget , , , | Skriv en kommentar

Ugens model – PDCA eller Forbedringshjulet

For længe – alt for længe – har jeg ladet PDCA’en eller Forbedringshjulet ligge! Det gør vi noget ved nu! Du bruger PDCA’en når du vil planlægge og gennemføre en forbedring/optimering af en proces. PDCA’en er en visualisering af det … Læs resten

Udgivet i Kvalitet og Lean, Planlægningsmodel, Ugens Model | Tagget , , , , , | Skriv en kommentar

Hvad er kvalitet?

Efter en lang pause – UNDSKYLD – er jeg tilbage. Og jeg vil genstarte bloggen med en række spørgsmål til dig, en række spørgsmål der forhåbentligt kan få dig videre, hvis du arbejder med et emne inden for kvalitet! Hvordan … Læs resten

Udgivet i Kvalitet og Lean, Problemformulering | Tagget , | Skriv en kommentar

Hvordan finder du årsagen til et problem?

19.11.2013 Denne gang vil vi kigge på årsager til problemer  – og dermed burde alle problemer jo være løst! I kvalitetsarbejdet – uanset om det drejer sig om TQM eller Lean – er vi interesserede i at finde de præcise … Læs resten

Udgivet i Kvalitet og Lean, Ugens Model, Værktøjer | Tagget , , , , | Skriv en kommentar

Ugens model – Hackmann & Oldhams motivationsmodel

I denne uge kigger vi lidt nærmere på et alternativ til Herzbergs motivationsteori som de fleste af jer har stiftet bekendtskab med. Hackmann & Oldham har skruet en model sammen der kunne være værd at overveje. Lad os se på … Læs resten

Udgivet i Motivation, Ugens Model | Tagget , , , , , , , , , , | 5 kommentarer

Ugens model – 7 dimensioner af servicekvalitet

Der findes efterhånden rigtigt mange definitioner indenfor Kvalitet & Lean området. I denne uger griber jeg fat i en definition hentet fra Bogen ”Operations Management” skrevet af Roberta S. Russell og Bernard W. Taylor III, udgivet på forlaget Prentice Hall. … Læs resten

Udgivet i Ugens Model | Tagget , , , , , , | Skriv en kommentar