Din metode i forhold til din problemformulering

Jeg oplever ofte, at fagprøveskrivende elever er i tvivl om, hvilke modeller de bør anvende i deres fagprøve. Det er der selvfølgelig ikke noget enkelt svar på… og så alligevel (selv om du måske – fuldt forståeligt – ikke synes det er særligt enkelt i situationen)!

Det meget korte svar er; du skal bruge de modeller, der hjælper dig til at løse din problemformulering. Lad mig prøve at giv et eksempel. Det er et vældigt simpelt eksempel, bær over med mig, hvis det virker for banalt!

Lad os nu sige, at du har en problemformulering, der ser sådan ud:
• Hvad er årsagerne til, at vi jævnligt sender fejlbehæftede fakturaer ud til vore kunder?
• I hvilket omfang kan vi løse disse problemer?
• Hvilken indflydelse vil dette have på kundetilfredsheden?

Lad os sige, at du er i tvivl om du skal anvende en værdistrømsanalyse eller et fiskebensdiagram i forbindelse med det første spørgsmål. Så stiller du dig selv spørgsmålene:

  1. Hvad bruges en værdistrømsanalyse til?

Svar: Den bruges til at vise de enkelte trin i en proces.

  1. Hvad bruges et fiskebensdiagram til?

Svar: Det bruges til at identificere årsagerne til et problem.

I dette tilfælde ligger svaret lige for; du skal have fat i fiskebensdiagrammet til det første spørgsmål.

Jeg er fuldstændigt med på, at mange situationer ikke er så ligetil, som dette eksempel. Men princippet holder. Prøv at sammenligne din fagprøveskrivning med en værdikæde. Når man forholder sig til sin værdikæde, vil man søge at fjerne de processer, der ikke medvirker til at give kunden værdi. Tænk på din problemformulering som din ”kunde”; Giver det, du skriver, værdi til problemformuleringen – altså medvirker til at besvare den? Hvis ikke det er tilfældet, bør du genoverveje din metode!

Håber dette kan hjælpe dig! Husk, at du kan få den strukturerede gennemgang af fagprøvens elementer i bogen/hæftet “Fagprøven”, der er udkommet på Forlaget ’94.

God læselyst & go’ arbejdslyst!
Hans L. Nørgaard

Udgivet i afgrænsning & metode, analyse, Kvalitet og Lean, Problemformulering, Skriveprocessen | Tagget , , , | 1 kommentar

Leavitts Diamant

Leavitts Diamant (Harold J. Leavitt) er en forandringsmodel, der er velegnet at bruge i forbindelse med eksempelvis teknologiske tiltag.

Den oprindelige model indeholder 4 elementer:

Struktur

  • Organisation
  • Strategi
  • Ledelsesstil
  • Ledelsesbeslutninger

Teknologi

  • IT (hardware & software)
  • Værktøj & maskiner
  • Udstyr

Opgaver

Aktører/Personer

  • Medarbejderne i organisationen
  • Uddannelse
  • Motivation

Tanken med modellen er at vise, at ændringer i ét element medfører ændringer i de øvrige elementer. Jeg viser et eksempel sidst i artiklen.

Modellen er blevet kritiseret for ikke at inddrage omverdenen og den indvirkning, den har på elementerne. Derfor har man tilføjet Omverdenen som et femte element. Lad os prøve med et eksempel.

Vores fiktive virksomhed Produktion A/S producerer lagerinventar. Heri indgår en masse forskellige metalemner (hylder, stivere etc.) og plasticemner (samlinger og lignende). Produktionen af plasticemnerne er outsourcet til en fabrik i Kina. Men verden ændrer sig!

Produktionen i Kina bliver gradvist dyrere (Omverdenen). Samtidig har 3D-print-teknologien udviklet sig hastigt (Omverdenen).

Virksomhedens ledelse ønsker fremover at kunne skræddersy løsninger til kunderne, dette vil blandt andet betyde, at der bliver behov for mange flere forskellige plasticemner (Struktur). Det besluttes (Struktur)at investere i en 3D-printer (Teknologi), der kan producere plasticemnerne efter individuelle behov.

Dette medfører, at Produktion A/S nu selv skal producere plasticemnerne (Opgaver). Men medarbejderne har ingen erfaring med dette, de skal oplæres (Aktører) i brug af den nye 3D-printer.

Denne ændring startede som et mix af nogle ønsker hos ledelsen (Struktur), der bundede højere priser hos leverandøren (Omverdenen) og nogle teknologiske muligheder (Omverdenen).

Håber dette kan inspirere dig! Husk, at du kan får den strukturerede gennemgang af fagprøvens elementer i bogen/hæftet “Fagprøven”, der er udkommet på Forlaget ’94. Du finder den her!

God læselyst & go’ arbejdslyst!

Hans L. Nørgaard

Udgivet i Forandringsledelse, Organisation, Ugens Model | Tagget , , , | Skriv en kommentar

Lidt om værdistrømsanalysen

Hvis du overvejer at inddrage LEAN i din fagprøve, tænker jeg det er svært at komme udenom en værdistrømsanalyse. Jeg har set den blive stillet op på flere forskellige måder, i filmen her, ser du mit bud på en operationel værdistrømsanalyse.

Det væsentlige for at du får noget du reelt kan bruge er, at du får delt processen op i så små bidder som muligt.

Det er ikke gjort på fem minutter at opstille en værdistrømsanalyse…. men du får altså skabt et rigtigt godt grundlag for dit videre arbejde. Faktisk anbefaler jeg ofte mine studerende, at lægge ud med en værdistrømsanalyse, når de skal fastlægge deres ide til fagprøven, simpelthen fordi den giver et godt overblik over de processer man deltager i.

Hvis du står foran at skulle skrive fagprøve, anbefaler jeg bogen “Fagprøven”, der er udgivet på Forlaget ’94 – du finder den her!

Go’ arbejdslyst og husk; hvis du har brug for hjælp er der en vejleder tæt på dig i dit digitale nabolag!

Hans Lautrup Nørgaard

Udgivet i analyse, Kvalitet og Lean | Tagget , , , , | 1 kommentar

Hvad er analyse?

Jeg oplever ganske ofte, at mine elever kommer i tvivl om, hvad begrebet “analyse” helt præcist dækker over – og hvordan de håndterer data i forhold til modeller.

Jeg har lavet en kort film, der forhåbentligt kan sprede lys… Håber den giver mening. Jeg bruger Daniel H. Pinks motivationsmodel som eksempel.

Se filmen her!

Husk, at du kan få et struktureret overblik over din fagprøve med en lille bog – eller hæfte – som guider dig fra den første ide til du er igennem den afsluttende mundtlige eksamen. Du får en grundig gennemgang af alle afsnittene og tips til præsentationen. Det hele er krydret med eksempler på, hvordan det kunne gribes an.

Bogen hedder “Fagprøven” og den er udkommet på Forlaget ’94. Du finder den her!

God læselyst & go’ arbejdslyst!

Hans L. Nørgaard

Udgivet i analyse, Motivation, Uncategorized | Tagget , , | Skriv en kommentar

Din problemformulering

Det kan ikke siges – eller skrives ofte nok; din problemformulering er helt central i din fagprøve. Den fortæller hvad du vil undersøge og hvad vi skal have svar på i konklusionen. I dette indlæg vil jeg give nogle eksempler på, hvordan en problemformulering kunne se ud. Husk at der er forskel på vejledere og virksomheder; du kan næppe kritikløst kopiere eksemplerne og bruge dem i din fagprøve. Jeg har erstattet virksomheds- og produktnavne med fiktive navne. Eksemplerne er problemformuleringer, der er godkendt af virksomheden og mig som vejleder.

 

Hvad gør Store Ubehage kommune for at motivere sine medarbejdere til at tage en videreuddannelse?

  • I hvilket omfang mangler medarbejderne informationer om uddannelsesmulighederne? (beskrivelse)
  • I hvor høj grad mangler medarbejderne lysten til uddannelsen? (analyse)
  • Hvad kan Store Ubehage kommune gøre for at motivere sine medarbejdere til tage en videreuddannelse? (analyse)

Denne problemformulering lægger både op til beskrivelse og analyse. Den mangler et spørgsmål der klart lægger op til vurdering, men der foretages en vurdering til sidst i opgaven, er der ikke noget problem i det.

  1. Hvordan optimerer vi Nielsen & Co’s indtjening på privat labels? (analyse)
  2. Hvilke omkostninger er der ved at købe gadgets i Kina? (beskrivelse)
  3. Hvordan kan man minimere omkostninger af Kina varer? (analyse)
  4. Hvilken effekt har det på Nielsen & Co’s indtjening? (vurdering)

Denne problemformulering lægger op til både beskrivelse, analyse og vurdering. Den er skrevet af en elev på specialet Handel Indkøb.

 

Det sidste eksempel i denne omgang er skrevet af en elev på Handel Salg.

  1. Hvorledes kan et commodity koncept påvirke salget og derved omsætningen i virksomheden? (analyse)
  2. Hvilken maskine skal der være fokus på?  (analyse)
  3. Hvordan skal sådan et koncept opbygges? (beskrivelse & vurdering)

Husk, at du kan få et struktureret overblik over din fagprøve med en lille bog – eller hæfte – som guider dig fra den første ide til du er igennem den afsluttende mundtlige eksamen. Du får en grundig gennemgang af alle afsnittene og tips til præsentationen. Det hele er krydret med eksempler på, hvordan det kunne gribes an.

Bogen hedder “Fagprøven” og den er udkommet på Forlaget ’94. Du finder den her!

God læselyst & go’ arbejdslyst!

Hans L. Nørgaard

Udgivet i Problemformulering, Vurdering og perspektivering | Tagget , , , | 1 kommentar

Brainstorm på modeller!

Jeg har lige haft fornøjelsen af at have et hold detail-elever til faget Disponering af Fagprøven. Som inspiration til elevernes metodevalg, bad jeg dem brainstorme på de modeller & værktøjer de var blevet “udsat” for under skoleopholdene. Du ser resultatet her.

Har du overblikket over, hvilke modeller du kender? Det kan være en god øjenåbner at gå sammen med et par medstuderende – eller kollegaer – og brainstorme på de modeller, der kunne være relevante for din fagprøve!

Jeg udfordrer dig og jer til at give bud på modeller og værktøjer, der kunne være relevante for en problemstilling med forandringsledelse i centrum – kom med dine bud i kommentarfeltet nedenfor!

Husk, at du kan få et struktureret overblik over din fagprøve med en lille bog – eller hæfte – som guider dig fra den første ide til du er igennem den afsluttende mundtlige eksamen. Du får en grundig gennemgang af alle afsnittene og tips til præsentationen. Det hele er krydret med eksempler på, hvordan det kunne gribes an.

Bogen hedder “Fagprøven” og den er udkommet på Forlaget ’94. Du finder den her!

God læselyst & go’ arbejdslyst!

Hans L. Nørgaard

Udgivet i afgrænsning & metode, Forandringsledelse, Ugens Model | Tagget , | Skriv en kommentar

Få overblikket med ny udgivelse!

Siden 2012 har jeg blogget om en masse forskellige emner og modeller, der kunne have interesse for dig som skriver fagprøve og en masse andre, der har søgt inspiration til større skriftlige opgaver.

Jeg har grebet fat i det, der lige “lå til højrefoden”. Nu har du muligheden for en mere struktureret gennemgang af, hvordan du kommer godt igennem dit fagprøveforløb. Jeg har skrevet en lille bog – eller hæfte – som guider dig fra den første ide til du er igennem den afsluttende mundtlige eksamen. Du får en grundig gennemgang af alle afsnittene og tips til præsentationen. Det hele er krydret med eksempler på, hvordan det kunne gribes an.

Bogen hedder “Fagprøven” og den er udkommet på Forlaget ’94. Du finder den her!

God læselyst & go’ arbejdslyst!

Hans L. Nørgaard

Udgivet i Uncategorized | Skriv en kommentar

Hvad skal med i din fagprøve?

Er du i tvivl om, hvilke afsnit der skal med i din fagprøve? Hvad de enkelte afsnit indeholder? Her har du en kortfattet oversigt. Husk, hvis du er i tvivl – spørg din vejleder!

Go’ arbejdslyst og husk; hvis du har brug for hjælp er der en vejleder tæt på dig i dit digitale nabolag!

Hans L. Nørgaard

Udgivet i afgrænsning & metode, Problemformulering, Skriveprocessen, Vurdering og perspektivering | Tagget , , | 1 kommentar

Et trøstende ord

Jeg har lyst til at dele nogle tanker, som du ikke nødvendigvis kan bruge direkte i din fagprøve. Måske kan du bruge dem til at opnå en erkendelse af, at du hverken er forkert eller bindegal. Hvis det er tilfældet, kan jeg ikke ønske mere!
Jeg ved jo ikke hvordan du og I fungerer. Jeg fungerer på den måde, at jeg konstant får ideer. Det er bestemt ikke alle mine ideer der er gode. Det er heller ikke alle mine ideer der bliver udført i praksis. Men de er der, ideerne. Og de får mig videre.
Måske oplever du, at dit hoved er kaotisk… at du ikke kan holde fast i ét spor. At du indimellem drukner i gode ideer. Lad mig give dig mit bud på, hvorfor du ikke skal fortvivle.
Jeg ved ikke om du kender begrebet entropi. Entropi betyder varmedød. Nogle forskere mener, at Universet bevæger sig mod entropi. Kort fortalt vil det sige, at kulde (det tomme rum) og varme (stjerner og planeter) udveksler varme og kulde, ligesom hvis man hælder mælk i varm kaffe; til sidst vil alt have samme temperatur. Der vil ikke længere være tomt rum og stjerner og planeter, alt vil være en ensartet masse eller gas. Når alt har samme temperatur, vil der ingen udvikling være, helt bogstaveligt talt. I en astrofysisk kontekst vil dette heldigvis ikke ske indenfor de næste mange milliarder år.
Og hvad i alverden har dette med din fagprøve at gøre?
Indimellem oplever du kaos i dine tanker, Tillykke! Det er her dine ideer opstår. Jeg springer lige tilbage til astrofysikkens verden (Hvis der et liv efter dette, vil jeg genfødes som astrofysiker!).
Alt, ALT, du kan se, mærke, høre, lugte – sanse i det hele taget er skabt af stjerne støv. Bogstaveligt talt. Oprindeligt fandtes ikke tungere grundstoffer end brint og helium. Alle andre grundstoffer er skabt ved, at stjerner gået under i kaos og eksploderet i gigantiske supernovaer – stjerne eksplosioner – og ud af dette kaos er kommet kulstof, jern, guld – alle de grundstoffer vores verden er bygget af.
Kort sagt; hvis ikke der var uorden og stjerner eksploderede en gang imellem ville du og jeg ikke findes!
Din hjerne fungerer på samme måde. Kaos. Tanker der støder sammen. Skæve indfald, der støder frontalt ind i andre indfald. Det er her ideerne til din fagprøve eller din mundtlige præsentation opstår.
Måske ønsker du engang imellem, at livet og fagprøven var lettere og… mere stille og roligt. Hvis livet og fagprøven var dét, ville du ikke få de gode ideer!
Go’ arbejdslyst og husk; hvis du har brug for hjælp er der en vejleder tæt på dig i dit digitale nabolag!
Hans Lautrup Nørgaard

Udgivet i Uncategorized | 4 kommentarer

Ugens Model; Motivation & Pink

Der findes et hav af motivationsmodeller derude, og jeg har allerede taget et par af dem under kærlig behandling, nemlig Hackmann & Oldham og 4D modellen.

Denne gang vil jeg gribe fat i en model der tager udgangspunkt i indre motivation fremfor ydre motivation, nemlig Daniel H. Pink.

Pink viser os, at motivation kommer indefra, at når forudsætningerne er på plads opstår motivationen indefra hos medarbejderne. Lad os prøve at se på dem:

daniel_h_pink

Autonomi

Autonomi betyder selvbestemmelse. I denne sammenhæng dækker det over det forhold, at medarbejderen har indflydelse på sine opgaver. Ledelsen udfører ikke micromanagement, de fortæller ikke medarbejderen hvordan medarbehderen skal løse opgaven, de fortæller denne hvad der skal løses. Medarbejderen har kontrol over sin tid, denne bliver ikke styret af lederen. Endeligt har medarbejderen mandat til at træffe beslutninger indenfor sit område.

Mestring

Det afgørende for at medarbejderen føler, at denne mestrer sine opgaver er, at vedkommendes kompetencer og erfaring står i forhold til de opgaver medarbejderen udfører. Det er afgørende, at medarbejderen får den støtte han har brug for, at han får den rette tid til opgaverne. Du kender det sikkert selv; det du er god til er sjovere at lave, end hvis du føler dig utilstrækkelig i forhold til opgaven.

Formål

Medarbejderen skal kunne se formålet med opgaven, ikke kun for sig selv, men også i den større sammenhæng. Har opgaven betydning for afdelingen og/eller virksomheden? Det er ikke motiverende at føle sig parkeret med ligegyldige opgaver. Formål hænger sammen med et begreb som meningskompetence, kan vi finde meningen i det vi laver?

Motivation

Er Autonomi, Mestring og Formål på plads – ja – så føler medarbejderen sig motiveret. Arbejdet bliver sjovt, spændende, udfordrende og udviklende.

Det afgørende i denne model er, at de gennemgåede faktorer er langt mere motiverende for medarbejderen end ydre motivation såsom løn, ros, anerkendelse, forfremmelser etc.

Hvis du vil bruge denne model, kan du eksempelvis indsamle data såsom:

  • Hvornår føler medarbejderne, at de selv kan bestemme over deres tid
  • Hvornår føler medarbejderne, at selv styrer opgaverne
  • I hvilket omfang føler medarbejderne, at de har de rette kompetencer
  • Kender medarbejderne deres plads i værdikæden
  • I hvilket omfang kender medarbejderne deres inputs betydning for kundetilfredsheden
  • Og så videre….

Go’ arbejdslyst og husk; hvis du har brug for hjælp er der en vejleder tæt på dig i dit digitale nabolag!

Hans Lautrup Nørgaard

Udgivet i Motivation, Ugens Model | Tagget , , , , | 2 kommentarer